Servidores da UVA e do IADE participam de palestra sobre atendimento ao cliente

Servidores da Universidade Estadual Vale do Acaraú e do Instituto de Apoio ao Desenvolvimento da UVA (IADE), participaram da palestra Excedendo as Expectativas do Cliente, ministrada pela professora Alcineide Pimenta, Administradora e Especialista em Recursos Humanos, na tarde de quarta-feira, 7, a partir das 16h, no Auditório Central, campus Betânia, em Sobral.

O evento foi organizado pelo IADE/UVA, com apoio do Sindicato dos Servidores Técnico-Administrativos do Ensino Superior Oficial do Estado do Ceará (SINSESC). A palestrante fez uma abordagem sobre o tema qualidade e eficiência no atendimento ao cliente externo, aluno e parceiro. “Apresentamos problemáticas, propostas e reflexões sobre pontos importantes para soluções”, disse a professora Alcineide Pimenta.

A Diretora Executiva do IADE/UVA, professora Josefa Dêis Brito Silva, destacou a importância da palestra para a capacitação profissional, possibilitando uma melhor qualidade no atendimento e na prestação de serviços ao cliente.