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Organização Interna

 
A estrutura organizacional do Núcleo de Tecnologia da Informação (NTI) é composta por áreas estratégicas e operacionais responsáveis pela sustentação, desenvolvimento e evolução dos serviços tecnológicos da Universidade.
 

Direção

 
Responsável pela gestão estratégica e governança da Tecnologia da Informação, atuando no planejamento, coordenação e supervisão das ações institucionais de TIC.
 
Principais atribuições:
 
– Planejamento e execução das ações estratégicas de TIC;
– Articulação com setores acadêmicos e administrativos;
– Acompanhamento de contratos e projetos tecnológicos;
– Elaboração de normas, políticas e diretrizes institucionais;
– Supervisão da segurança da informação e proteção de dados.
 

Atendimento ao Público

 
Constitui a porta de entrada das demandas direcionadas ao NTI, sendo responsável pelo registro, triagem e acompanhamento das solicitações.
 
Principais atribuições:
 
– Recepção e registro de demandas presenciais e digitais;
– Triagem e encaminhamento das solicitações;
– Orientação aos usuários sobre abertura de chamados;
– Acompanhamento do fluxo de atendimento;
– Apoio na geração de indicadores de atendimento.
 

Célula de Manutenção e Redes

 
Responsável pela sustentação do parque tecnológico da Universidade, garantindo o funcionamento dos equipamentos e da infraestrutura de rede.
 
Principais atribuições:
 
– Manutenção preventiva e corretiva de equipamentos;
– Suporte técnico presencial e remoto aos usuários;
– Instalação e configuração de sistemas e periféricos;
– Gestão da rede local e apoio à rede sem fio;
– Monitoramento da conectividade entre setores e campi;
– Organização do cabeamento estruturado e ativos de rede.
 

Célula de Infraestrutura

 
Responsável pela administração do ambiente tecnológico crítico da Universidade, garantindo disponibilidade, segurança e continuidade dos serviços digitais.
 
Principais atribuições:
 
– Gestão do datacenter e servidores institucionais;
– Administração de bancos de dados e sistemas de armazenamento;
– Monitoramento da disponibilidade dos serviços;
– Implementação de políticas de backup e recuperação de dados;
– Gestão da segurança da informação;
– Suporte técnico especializado em infraestrutura.
 

Célula de Desenvolvimento de Sistemas

 
Responsável pela criação, evolução e sustentação dos sistemas institucionais, atuando diretamente na transformação digital da Universidade.
 
Principais atribuições:
 
– Análise, modelagem e desenvolvimento de sistemas;
– Implantação de novos projetos tecnológicos;
– Manutenção evolutiva e corretiva dos sistemas;
– Integração de sistemas e bases de dados;
– Melhoria contínua dos processos digitais.
 

Célula de Compras

 
Responsável pela condução dos processos administrativos relacionados à aquisição de bens e serviços de TIC, garantindo conformidade com a legislação.
 
Principais atribuições:
 
– Planejamento e instrução de processos de aquisição;
– Elaboração de termos de referência e estudos técnicos;
– Pesquisa de preços junto a fornecedores;
– Articulação com setores internos e órgãos de controle;
– Organização e controle documental dos processos.