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1. Continuidade de Negócios

 
A Universidade Estadual Vale do Acaraú (UVA) adota diretrizes para garantir a continuidade dos serviços institucionais de tecnologia, mesmo diante de incidentes que possam comprometer sua operação.
 
– Identificação de sistemas críticos;
– Definição de prioridades de recuperação;
– Monitoramento contínuo dos serviços;
– Adoção de estratégias de redundância e contingência.
 

2. Recuperação de Desastres

 
A UVA mantém procedimentos para recuperação dos serviços tecnológicos em caso de falhas graves ou indisponibilidades.
 
– Procedimentos de restauração de sistemas;
– Recuperação de bases de dados a partir de backups;
– Reestabelecimento de serviços críticos;
– Monitoramento pós-recuperação.
 

3. Tempo de Resposta e Recuperação

 
Os serviços institucionais possuem níveis de prioridade e tempos estimados de recuperação definidos conforme sua criticidade.
 
– Serviços críticos: recuperação prioritária;
– Serviços administrativos: recuperação planejada;
– Serviços de apoio: recuperação gradual.
 

4. Segurança e Backup

 
A continuidade dos serviços está diretamente relacionada à política de backup institucional.
 
– Execução de rotinas periódicas de backup;
– Armazenamento seguro dos dados;
– Testes periódicos de restauração;
– Monitoramento por registros (logs).
 

5. Governança e Monitoramento

 
A execução das ações de continuidade e recuperação é coordenada pelo NTI, com acompanhamento institucional.
 
– Monitoramento de incidentes;
– Registro de ocorrências;
– Avaliação contínua dos processos;
– Melhoria contínua dos procedimentos.
 

6. Transparência e Auditoria

 
A UVA mantém registros das ações de continuidade e recuperação, garantindo rastreabilidade e disponibilidade para auditorias dos órgãos de controle.
 
Informações detalhadas podem ser disponibilizadas mediante solicitação formal, respeitando os requisitos de segurança institucional.